Czym różni się lead od kontaktu handlowego?
Lead to potencjał, a kontakt handlowy to szansa sprzedażowa. Lead może wykazywać zainteresowanie ofertą, na przykład pobrać e-booka lub zapisać się do newslette...
2026-09-24
Co to jest punkt styku klienta z marką i dlaczego jest ważny?
Punkt styku klienta z marką, czyli touchpoint, to każda bezpośrednia lub pośrednia interakcja odbiorcy z firmą, jej produktem, usługą albo komunikacją. Może nim...
2026-09-24
Na czym polega ścieżka zakupowa klienta?
Ścieżka zakupowa klienta to pełny proces kontaktu z marką – od uświadomienia sobie potrzeby, przez poszukiwanie i porównywanie rozwiązań, aż po zakup oraz relac...
2026-09-23
Czym jest lejek sprzedażowy i jak działa w praktyce?
Lejek sprzedażowy to wizualny model drogi klienta – od pierwszego kontaktu z marką do zakupu i dalszej relacji. Porządkuje sprzedaż w mierzalne etapy, pokazuje,...
2026-09-23
Czym jest udział w głosie marki i jak go obliczyć?
Udział w głosie marki, czyli Share of Voice (SOV), pokazuje, jaką część całkowitej widoczności w danej kategorii zajmuje marka na tle konkurencji. To nie tylko...
2026-09-22
Co to jest częstotliwość wyświetleń reklamy i jak ją mierzyć?
Częstotliwość wyświetleń reklamy (Ad Frequency) to średnia liczba kontaktów użytkownika z daną reklamą w określonym czasie. Wskaźnik pokazuje intensywność kampa...
2026-09-22